구글 클라우드는 10년이 넘는 시간 동안 일하는 방식을 변화시키는 제품을 개발해왔습니다.
이제 업무 방식이 그동안 경험해보지 못했던 방향으로 변화하고 있습니다. 직장은 더 이상 많은 사람이 출근하는 물리적인 장소가 아니며 대면을 통해 이뤄졌던 상호작용은 빠르게 디지털화되고 있습니다. 사무직 직원들은 더 이상 커피머신 앞에서나 미팅으로 걸어가는 동안 즉흥적으로 대화를 나누지 않습니다. 대신 집이 업무공간으로 바뀌었습니다. 건설 현장의 근로자부터 핵심 업무를 담당하는 리테일 전문가에 이르기까지 휴대폰에 의지해 업무를 진행합니다. 또한 환자를 치료하는 의사와 지역 사회와 관련된 지방정부단체에서도 기술을 사용해 서비스를 제공하는 방법에 대해 활발하게 논의하고 있습니다.
이러한 변화 속에서 시간은 업무와 개인 시간 사이에서 더욱 세분화되고 그 어느 때보다 인간 관계를 만들어가고 유지하기 어려워지고 있습니다.
이는 특별한 도전 과제지만 고도로 분산되고 디지털화된 세상에서 사람들이 성공하도록 도울 수 있는 중요한 기회이기도 합니다. 적절한 해결책이 마련된다면 사람들은 어디에 있든 더욱 쉽게 협업하고 가장 중요한 일에 시간을 할애하며 인간 관계 역시 발전시킬 수 있습니다.
구글 클라우드가 제시하는 해결책은 바로 Google Workspace입니다. 이제 작업을 수행하는 데 필요한 모든 것을 한 곳에서 찾을 수 있습니다. Google Workspace는 여러분이 잘 알고 애용하는 Gmail, Calendar, Drive, Docs, Sheets, Slides, Google Meet를 비롯한 모든 생산성 앱을 포함합니다. Google Workspace는 사무실, 집, 핸드폰을 통한 현장 근무, 고객과 연결되는 모든 상황에서 작업, 소통, 협업을 위한 최고의 방법을 제공합니다.
Google Workspace가 선사할 세 가지 주요 장점을 소개합니다.
단일 통합 환경으로 결합된 새로운 사용자 경험: 팀이 더욱 효율적으로 협업하고 현장 직원들을 서로 연결하도록 도우며 기업이 새로운 디지털 고객 경험을 강화하도록 지원합니다.
새로운 브랜드 아이덴티티: 구글 클라우드의 야심찬 제품 비전과 구글 클라우드의 여러 제품이 함께 작동하는 방식을 반영했습니다.
업무를 시작하는 새로운 방식: 다양한 고객을 위한 특별 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
새로운 사용자 경험
구글 클라우드는 지난 7월 Next OnAir에서 새로운 통합 업무 환경을 발표했습니다. 직원이 한 곳에서 필요한 모든 툴에 접근할 수 있도록 채팅, 이메일, 음성 및 화상 통화, 콘텐츠 관리 등 커뮤니케이션과 협업을 위한 핵심 툴을 단일 통합 환경으로 결합했습니다. 앞으로 모든 Google Workspace 비즈니스 고객은 새로운 통합 업무 환경을 사용할 수 있습니다.
구글 클라우드는 앞으로 몇 달 안에 소비자에게 새로운 경험을 제공해 소비자가 Gmail, Chat, Meet, Docs, Tasks와 같은 통합 툴로 그룹 형성, 가계비 관리, 축하행사 계획과 같은 일을 수행하도록 도울 것입니다.
구글 클라우드는 이미 기업 사용자가 Chat과 Drive에서 게스트 액세스 기능을 사용해 고객 및 파트너와 더 쉽게 연결할 수 있도록 지원하고 있습니다. 앞으로 몇 주 내에 여러분은 채팅방에서 게스트와 함께 문서를 동적으로 만들고 협업할 수 있습니다. 사용자는 쉽게 콘텐츠를 공유하고 조직 외부의 사람과도 곧바로 협력할 수 있으며 모든 사람이 동일한 정보에 접속하고 가시성을 가집니다.
업무를 보는 동안 자녀의 숙제도 봐줘야 한다면 효율성은 그 무엇보다 중요해집니다. 구글 클라우드는 여러분의 가장 중요한 일을 쉽게 만들어 줄 유용한 기능을 추가하기 위해 노력하고 있습니다. 예를 들어 Docs, Sheets, Slides에서 새로운 탭을 열지 않고도 연결된 파일을 미리 볼 수 있습니다. 이를 통해 앱 전환 시간을 줄이고 작업에 더욱 많은 시간을 투자할 수 있습니다. 오늘부터 여러분이 누군가를 문서에서 @기호로 멘션하면 스마트 칩이 조직 외부의 사람을 포함해 상세 연락처를 보여주고 설명과 함께 이 사람을 연락처에 추가하거나 이메일, 채팅 또는 화상 통화를 통해 연락하는 것과 같은 행동을 제안할 것입니다.
Google Workspace는 여러분을 Docs, Sheets, Slides 내 관련 콘텐츠와 사람을 바로 연결해 여러분이 이미 열어둔 창에서 더 많은 일을 할 수 있도록 돕습니다.
구글 클라우드는 원격으로 작업하고 디지털 방식으로 고객과 상호작용할 때 인간 관계를 강화하는 것이 더욱 중요해진다는 것을 알고 있습니다. 이러한 방식을 통해 팀을 하나로 유지하고 고객의 신뢰와 충성도를 높일 수 있습니다.
지난 7월 구글은 Gmail과 Chat에 Meet의 PIP(picture-in-picture) 기능을 도입한다고 발표했습니다. 여러분은 협업하는 동안 함께 일하는 사람들을 실제로 보고 들으며 소통할 수 있습니다. 향후 몇 달 안에 Meet의 PIP 기능은 Docs, Sheets, Slides에도 출시될 예정입니다. 이는 특히 제안서를 제출하거나 문서를 검토하는 등 고객과의 상호작용에 효과적입니다. 이전에는 여러분이 발표 중인 파일만 볼 수 있었지만 이제 여러분은 실제로 상대방의 얼굴을 볼 수 있어 중요한 비언어적 소통을 할 수 있게 될 것입니다.
구글 클라우드는 많은 회사에서 원격 근무와 대면 작업 환경을 혼합해 실행한다는 것을 알고 있습니다. 그래서 Meet는 최고의 구글 AI 기능이 내장된 다양한 디바이스를 지원합니다. 몰입형 사운드와 간편한 확장성을 제공하는 유용하고 포괄적인 Series One 하드웨어 키트부터 집과 사무실 모든 작업 환경을 더욱 즐겁게 해주는 Chromecast와 Nest Smart Displays 등과 기본 통합됩니다.
새로운 브랜드 아이덴티티
10년 전 구글 클라우드의 많은 제품이 처음 개발되었을 때 제품은 특정 과제를 해결하는 개별 앱으로 만들어졌습니다. 예를 들어 Gmail은 더 쉽게 메일을 보내고 Docs는 개개인이 함께 협업하는 새로운 방식을 만들었습니다. 시간이 지나면서 구글 클라우드의 제품은 더욱 통합되었고 앱 간의 경계가 사라지기 시작했습니다.
Google Workspace 브랜드는 더욱 연결되고 유용하며 유연한 경험을 상징하며 아이콘 역시 이를 반영할 것입니다. 앞으로 몇 주 안에 여러분은 동일한 제품군인 Gmail, Drive, Calendar, Meet와 Docs, Sheets, Slides 등의 협업 콘텐츠 작성 툴을 위한 새로운 4가지 색상 아이콘을 보게 될 것입니다. 이는 모든 사람들이 통합적인 커뮤니케이션과 협업 경험을 구축할 수 있도록 지원하고자 하는 구글 클라우드의 의지를 나타냅니다.
또한 앞으로 몇 달 안에 Google Workspace를 교육과 비영리단체 고객에게도 제공할 예정입니다. 교육 고객은 Classroom, Assignment, Gmail, Calendar, Drive, Docs, Sheets, Slides, Meet를 포함한 G Suite for Education을 통해 구글 클라우드 툴을 계속 사용할 수 있습니다. 또한 자격 요건을 갖춘 비영리단체는 구글의 비영리단체 프로그램을 통해 G Suite for Nonprofits을 지속적으로 사용할 수 있습니다.
업무를 시작하는 새로운 방식
단순성, 유용성, 유연성 - 이 기본 원칙은 사람들이 구글 클라우드 제품을 경험하는 방식과 구글 클라우드 비즈니스 방식에 모두 적용됩니다. 구글 클라우드의 모든 고객은 원격 작업 구현, 현장 근로자 지원, 고객의 고객을 위한 몰입형 디지털 경험 구축 또는 이 모든 것을 가능하게 하는 혁신적인 솔루션에 대한 필요성에 대해 공감합니다. 하지만 스토리지, 관리, 보안 및 컴플라이언스 준수에 관해 기대하는 바는 종종 큰 차이를 보입니다.
구글 클라우드는 고객에게 더욱 다양한 선택권을 제공하고 Google Workspace를 최대한 활용할 수 있도록 맞춤화된 솔루션을 제공하기 위해 구글 클라우드의 제품 에디션을 발전시키고 있습니다. 소규모 비즈니스를 위한 새로운 에디션은 셀프 서비스 방식의 빠른 구매를 희망하는 고객을 지원합니다. 대기업용 에디션은 보다 복잡한 구축과 함께 더 긴 구매 및 배포 주기에 걸쳐 기술 지원이 필요한 조직을 지원하도록 설계됐습니다.
새로운 오퍼링에 대한 자세한 내용은 구글 클라우드 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 기존 고객 또한 이곳에서 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.
고객과 파트너의 권한 강화
앞으로의 변화를 탐색하기 위해 협력하는 과정에서 여러분을 포함한 구글 클라우드 고객 및 사용자는 구글 클라우드에게 큰 영감을 줍니다. 지금은 매우 어려운 시기지만 한편으로는 새로운 방식의 협력이 시작된 때 입니다. 이러한 방식은 더욱 생산적이고 협업을 강화시키며 더 큰 영향력을 보여줍니다.
Google Workspace는 업무 방식이 더욱 유연해지고 시간의 가치가 올라가며 인간관계를 강화하는 것이 중요해지는 구글 클라우드의 미래 비전을 담고 있습니다. 이 비전은 구글 클라우드가 10년 넘게 쌓아온 결과입니다. 이를 여러분과 함께 실현하게 돼 매우 기쁩니다.
마지막으로 이 부분도 놓치지 마세요.
구글 미트의 화상 회의 접근성이 더욱 확장됩니다.
구글은 지난 9월 전 세계 사람들이 가족, 친구, 동료와 안전하게 연결될 수 있도록 2021년 3월 31일까지 프리미엄 화상 회의 솔루션 구글 미트 무료 버전의 회의 시간을 60분 시간 제한 없이 제공한다고 밝혔습니다. 이는 지난 5월 발표했던 2020년 9월 30일보다 더 연장된 조치로, 이를 통해 사용자는 최대 100명의 참석자와 오랜 시간 화상 회의를 진행할 수 있게 되었습니다.
작성자: 하비에르 솔테로(Javier Soltero), 구글 워크스페이스, 부사장 겸 총 책임자