이 같은 규모의 위기를 극복하기 위해서는 지속적인 노력이 필요합니다. 한국 정부와 사회는 코로나19의 확산을 방지하기 위해 많은 노력을 기울여 왔으며, 포괄적이고 신속한 바이러스 진단검사, 모니터링, 사례 보고 등 앞서가는 조치는 전 세계로부터 인정받고 있습니다. 이에 구글은 이와 같은 노력을 지지하고 한국 정부와 경제, 사람들을 돕기 위해 할 수 있는 모든 최선을 다하고자 합니다.
구글은 지속 가능한 회복에 필수적인 아래 세 가지 우선순위에 중점을 두고 한국이 바이러스에 대응하기 위해 실행하는 장단기적 조치에 지원할 방안을 마련했습니다.
- 공신력 있고 신뢰성 높은 정보 제공
- 교육 및 학습 지원
- 비즈니스 및 경제 회복에 기여
구글은 사람들에게 가장 필요한 지원을 제공하고 적절한 시점에 재건을 시작할 수 있도록 정부와 기업, 의료 및 교육 분야, 비영리 및 지역사회단체와 긴밀하게 협력할 것입니다. 또한, 한국의 상황을 지원하기 위해 이미 구축한 탄탄한 협력 관계와 프로그램을 발전시키고 현재 시급한 과제에 대응하고자 합니다.
공신력 있고 신뢰성 높은 정보를 제공합니다.
구글은 바이러스 확산이 시작된 시점부터 사람들에게 필요한 정보와 툴을 제공하고자 최선을 다해왔습니다. 사람들이 코로나19로부터 자신과 주변인을 보호하는 올바른 의사 결정을 내릴 수 있도록 인터넷에서 신뢰할 수 있는 정보를 찾는 것은 매우 중요합니다. 구글은 사용자에게 가장 공신력 있고 신뢰성 높은 정보를 제공하기 위해 국내 및 국제 보건당국의 코로나19 관련 최신 정보를 구글 플랫폼 상단에 노출시켰습니다. 또한, 구글 플랫폼에서 코로나19에 대한 잘못된 정보의 확산을 방지하기 위한 노력도 기울이고 있습니다.
코로나19 정보 및 리소스 페이지
구글이 사람들의 안전과 건강을 보장하는 공신력 있고 신뢰성 높은 정보를 제공하기 위해 한국에서 이어가고 있는 노력은 다음과 같습니다.
- 구글은 사용자들이 코로나19에 관한 최신 정보를 접할 수 있는 코로나19 정보 및 리소스를 제공하고 있습니다.
- 구글 검색에서는 사용자에게 유익한 정보를 제공하기 위해 SOS 경보 기능과 코로나바이러스 지식 패널을 추가했습니다.
- 유튜브에서는 사용자가 코로나19를 검색할 경우 이와 관련한 정보 패널을 보여주고, 홈페이지를 통해 사용자들이 최신 정보를 찾을 수 있도록 보건복지부로 연결해 줍니다. 아울러 구글은 사용자들이 최신 소식을 실시간으로 접할 수 있도록 보건복지부의 데일리 브리핑을 유튜브에서 라이브 스트리밍으로 제공하고 있습니다.
- 구글 지도에는 가장 가까운 코로나19 선별 진료소를 찾을 수 있는 새로운 기능을 추가했습니다.
구글은 또한 사람들이 코로나19 사태에 도움이 되는 앱을 찾을 수 있도록 지원하고 있습니다. 구글플레이에는 사용자들의 안전과 건강 유지에 도움되는 여러 앱을 모아 보여주는 에디토리얼 페이지를 추가했으며, 행정안전부가 자가 격리자들의 자가 진단과 추적을 돕는 자가 격리자 안전보호 앱을 적시에 출시하도록 지원했습니다. 또한 구글은 마스크 재고가 있는 인근 판매점을 실시간으로 쉽게 찾을 수 있도록 과학기술정보통신부와 협력하여 마스크알리미 앱을 출시했습니다.
코로나바이러스감염증-19 관련 정보 앱 에디토리얼 페이지
또 구글은 보건복지부에 공익광고를 위한 광고 지원금을 제공하고, 유튜브 크리에이터와의 협업으로 유용한 정보가 확산될 수 있도록 지원하고 있습니다. 유튜브 홈페이지에서는 라이브 스트리밍으로 진행되는 보건복지부의 정례 브리핑을 노출시키고 있습니다.
또한, 구글 뉴스 이니셔티브(GNI)는 코로나19를 취재하는 기자들을 돕기 위해 5월 말까지 매주 트레이닝을 제공하고 있습니다. 해당 트레이닝은 기자들이 자신이 작성한 기사의 사실 관계를 확인하고 데이터를 활용하도록 돕는 여러 도구를 소개하는 데 중점을 둘 예정입니다.
바이러스 확산 속도를 늦추고, 궁극적으로 경제 회복을 준비하기 위해서는 신뢰도 높은 정보가 매우 중요합니다. 구글은 앞으로 몇 달간 사람들이 신뢰할 만한 공신력 있는 출처의 정보를 확산하고, 잘못된 정보를 차단하기 위해 계속해서 노력할 것입니다.
교육 및 학습을 지원합니다.
외부 활동과 모임이 제한되면서 전 세계 수억 명의 학생들이 등교를 하지 못하고 있습니다. 국내에서만 천만 명이 넘는 학생들이 코로나19 사태의 영향을 받고 있으며, 이는 배움에 대한 아이들의 열정을 키우는 가정과 학교, 그리고 교사들에게 상당한 부담으로 작용하고 있습니다.
구글은 교사와 학생들의 온라인 교육 및 학습을 지원하기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다.
- 구글은 교사들의 원격 수업을 돕고자 구글 클래스룸(Google Classroom)과 행아웃 미팅(Hangouts Meet)과 같은 툴을 무료로 사용할 수 있도록 지원하고 있으며, 구글과 유튜브를 통해 교육과 팁을 제공하고 있습니다.
- 구글 포 에듀케이션(Google for Education) 프로그램을 전국적으로 발 빠르게 확장하고 있습니다. 구글은 한국 교사와 학생들의 효과적인 협력학습을 지원하기 위해 이미 다양한 지역의 교육 기관을 대상으로 G 스위트(G Suite)를 제공하고 있습니다.
뿐만 아니라, 현재 등교할 수 없는 학생들과 한국에서 학습 콘텐츠를 찾는 사람들의 니즈를 충족하는 추가 툴과 자원, 콘텐츠를 공유하고자 준비하고 있습니다.
- 유튜브를 보다 유용한 교육 자원으로 만들고자 영양가 있는 학습 콘텐츠를 모아 보여주는 유튜브 학습을 개설하고, 학습에 도움이 될 만한 콘텐츠를 매주 업데이트하고 있습니다.
- 또한, 유튜브 키즈에서 아이와 부모가 아이들의 삶을 한층 풍요롭게 하는 건강, 교육, 엔터테인먼트 정보를 더욱 쉽게 찾을 수 있도록 학습 플레이리스트를 제공하고 있습니다.
- 새로 개설한 유튜브 코리아 공식 유튜브 채널에서는 #집에서함께해요 플레이리스트를 선보여 사람들이 서로 물리적 거리를 두어도 유대감을 유지할 수 있도록 돕고자 합니다.
유튜브 학습
구글은 훌륭한 교사들과 수업의 힘을 알고 있으며, 이러한 조치를 통해 아이들이 학교가 문을 닫은 동안에도 학습의 끈을 놓지 않고 학교수업이 정상화 되었을 때 활기를 되찾는 데 도움이 될 수 있기를 바랍니다.
비즈니스 및 경제 회복에 기여합니다.
소규모 소매상부터 식당에 이르기까지, 우리 경제와 공동체의 심장부 역할을 담당하는 중소기업은 이번 사태로 가장 큰 타격을 입고 있습니다. 구글은 그들이 어려움을 견디고 회복할 수 있도록 지원을 이어가고자 합니다.
중소기업을 대상으로 디지털 기술을 전수하고, 클라우드 기반 툴을 제공하며, 직원들이 원격 근무를 할 수 있도록 프로그램을 확대할 예정입니다. 구글 스타트업 캠퍼스는 국내 스타트업들이 다른 스타트업들의 모범 사례로부터 이같이 전례 없는 시기에 대처하는 방법을 배울 수 있도록 온라인 강연을 진행하고 있습니다.
기업이나 기관이 위기 상황 속에서 다른 조직과 원활하게 소통할 수 있도록 돕고자 유튜브에서는 디지털 이벤트를 진행하고 실시간 스트림을 운영하는 것을 돕기 위한 가이드를 제공하고 있습니다.
구글은 중소벤처기업부, 창업진흥원과의 함께 ‘창구 프로그램 시즌 2’를 4월 9일에 진행해 앱⬝게임 개발사의 사업을 확장하고 성공적인 해외 진출을 지원하고 있습니다. 이를 통해 수익화 전략, 신규 유저 확보를 위한 대표 사례, 디지털 마케팅 등에 대한 세미나와 컨설팅을 제공합니다. 특히 현 상황에서 도움이 절실한 스타트업들을 위해 중요한 역할을 할 것입니다.
아울러 한국의 구글 직원들도 힘을 모아 도움이 필요한 지역 사회에 기부하고, 피해를 입은 가정과 더 많은 자원봉사자들을 지원하는 데에 기부금을 전달하고 있습니다.
책임을 다하겠습니다.
코로나19 사태 속에서 우리는 큰 책임감을 가져야 합니다. 구글은 전례 없는 상황 속에서 신뢰할 수 있는 정보에 대한 접근성을 확대하고 원격 학습과 중소기업을 지원하는 등 책임을 다하기 위해 더욱 노력할 것입니다. 오늘 말씀드린 계획들은 시작에 불과합니다. 구글은 한국과 함께 할 준비가 되어 있으며, 코로나19를 극복하기 위해 할 수 있는 모든 것을 다하겠습니다. 어려운 상황을 함께 이겨내고 더 나은 미래를 만들기 위해 최선을 다하겠습니다.
작성자: 존 리 구글코리아 사장
