2016년 구글의 악성 광고, 사이트 및 스캐머 퇴치 활동에 대해 소개합니다.
2017년 1월 31일 화요일
무료 개방형 웹은 전 세계 사용자 및 기업에게 반드시 필요한 자원이며, 광고는 사용자들이 정확한 고품질 정보를 온라인에서 찾을 수 있도록 도와줍니다. 하지만 악성 광고는 모든 사용자의 온라인 경험에 악영향을 줄 수 있습니다. 악성 광고는 불법 제품과 비현실적 혜택을 보여주며, 속임수를 통해 개인 정보를 공유하도록 유도하거나 유해한 소프트웨어를 이용해 기기를 감염시킬 수 있습니다. 궁극적으로 악성 광고는 사용자와 구글의 파트너 뿐만 아니라 개방형 웹의 지속가능성 자체를 위협합니다.Read More
무료 개방형 웹은 전 세계 사용자 및 기업에게 반드시 필요한 자원이며, 광고는 사용자들이 정확한 고품질 정보를 온라인에서 찾을 수 있도록 도와줍니다. 하지만 악성 광고는 모든 사용자의 온라인 경험에 악영향을 줄 수 있습니다. 악성 광고는 불법 제품과 비현실적 혜택을 보여주며, 속임수를 통해 개인 정보를 공유하도록 유도하거나 유해한 소프트웨어를 이용해 기기를 감염시킬 수 있습니다. 궁극적으로 악성 광고는 사용자와 구글의 파트너 뿐만 아니라 개방형 웹의 지속가능성 자체를 위협합니다.
구글은 사실을 왜곡하거나 부적절하거나 유해한 광고로부터 사용자를 보호하기 위해 자사 네트워크와 제품에서 허용 또는 금지하는 광고의 유형을 규정하는 엄격한 정책을 시행하고 있습니다. 또한 구글의 엔지니어, 정책 전문가, 제품 관리자 등이 전 세계에서 악성 사용자와 매일 '전쟁'을 치르고 있습니다. 수년 동안의 노력 덕분에 웹이 사용자에게는 더욱 편리한 공간이 되었지만, 광고 시스템을 악용하여 개인의 이익을 취하려는 사람들에게는 더욱 불편한 공간이 되었습니다.
이러한 노력의 일환으로 구글은 2016년에 자사 광고 정책을 위반한 광고 17억 개를 정지시켰습니다. 이는 2015년에 구글이 정지시킨 악성 광고의 두 배를 넘는 수준이며 만약 악성 광고 1개를 정지시키는 데 1초가 걸린다면 50년이 넘게 걸릴만큼 많은 숫자입니다. 다행히도 구글 시스템은 이를 더 빨리 처리할 수 있었습니다.
작년에 구글은 자체 시스템의 개선을 위해 두 개의 중요한 조치를 취했습니다. 먼저, 사실을 왜곡하고 피해를 주는 광고로부터 사용자를 더욱 효과적으로 보호하기 위해 정책을 강화했습니다. 예를 들어 작년 7월, 구글은 상환 부담이 크고 연체율이 높은 급여 담보 대출의 광고를 금지하는 정책을 도입했습니다. 이 정책을 도입한 후 6개월 동안 500만 개가 넘는 급여 담보 대출 광고가 정지되었습니다. 둘째로, 악성 광고를 포착하여 정지하는 속도가 훨씬 빨라지도록 기술을 개선했습니다. 예를 들어 시스템 경고처럼 보이는 '클릭 유도' 광고의 경우, 사용자가 유해 소프트웨어 또는 멀웨어가 다운로드된다는 점을 인식하지 못한 채 광고를 클릭하는 경우가 많습니다. 구글 시스템은 2016년에만 2015년의 6배를 뛰어 넘는 1억 1,200만 개의 '클릭 유도' 광고를 포착하여 정지시켰습니다.
다음은 구글이 2016년에 제재 조치를 취한 악성 광고의 예입니다.
불법 제품 광고
구글이 온라인에서 자주 발견하는 악성 광고는 불법적 활동 또는 제품을 홍보하는 광고입니다. 의약품을 홍보하는 악성 광고를 제재하는 구글 정책이 오랫동안 유지되었음에도 불구하고 작년에 관련 온라인 광고가 증가한 것으로 파악됐습니다. 구글은 2016년 6,800만 개가 넘는 의료 정책 위반 악성 광고를 정지시켰고, 이는 2015년의 1,250만 개보다 크게 늘어난 수치입니다.
또한 현지의 규제 당국으로부터 필요한 승인을 받지 않고 도박 관련 프로모션을 광고하는 사례도 증가했습니다. 구글은 2016년에 불법 도박 정책을 위반하는 악성 광고를 1,700만 개 넘게 정지시켰습니다.
사실을 왜곡하는 광고
구글은 사용자가 구글에서 게재되는 광고로 인해 잘못된 판단을 내리는 경우가 없기를 바라며, 사용자가 올바른 결정을 내릴 수 있게 하는 정확한 정보를 제공하도록 광고주에게 촉구하고 있습니다. 일부 광고는 "피부를 갉아 먹는 희귀병에 걸릴 수 있는 인자를 갖고 있지 않나요?"와 같은 질문을 하거나 아무런 노력 없이도 3일 만에 20kg을 감량하게 해주는 기적의 치료제를 홍보하는 등 잘못된 정보를 통해 사용자를 유인해 클릭수와 조회수를 높이는 것이 목적입니다. 구글은 2016년에 사용자를 속이거나, 오도하거나, 충격에 빠뜨리는 악성 광고 약 8,000만 개를 정지시켰습니다.
모바일 악성 광고
휴대전화를 사용하다가 갑자기 경고도 없이 처음 보는 앱을 다운로드하는 앱스토어가 열렸다면 '자동 클릭 광고' 때문일 수 있습니다. 구글이 2015년에 정지시킨 자동 클릭 악성 광고는 수천 개에 불과했지만, 2016년에는 구글 플랫폼에서 23,000개가 넘는 자동 클릭 광고를 발견 후 정지시켰습니다.
시스템 조작이 목적인 광고
부정 광고주는 체중 감량 보조제나 급여 담보 대출 광고가 구글 정책상 허용되지 않음을 알고 구글 시스템을 속여서 악성 광고를 게재하려고 합니다. 작년에 구글은 자사의 감지 시스템을 고의로 속이려고 하는 악성 광고 700만 개가량을 정지시켰습니다.
2016년에는 뉴스를 가장해서 구글 시스템을 조작하려고 시도하는 새 유형의 스캐머인 타블로이드 클로커(tabloid cloakers)가 발견되었습니다. 대부분의 경우 클로커는 시의적절한 주제(예: 정부 선거, 인기 뉴스 스토리, 유명인)를 활용합니다. 타블로이드 클로커의 광고는 뉴스 웹사이트에 실린 실제 기사의 제목처럼 보이지만, 이 제목을 클릭하면 전혀 상관없는 사이트, 예를 들어 체중 감량 제품을 판매하는 사이트로 연결됩니다.
구글은 클로커를 퇴치하기 위해 스캐머의 계정을 정지시키고 스캐머가 구글 광고를 다시 이용하지 못하도록 조치하고 있습니다. 2016년 구글은 타블로이드 클로킹이 발견된 계정을 1,300개 이상 정지시켰습니다. 하지만 타블로이드 클로커 악성 광고는 클릭하는 사람이 많아서 이용이 더욱 확산되고 있으며, 소수의 스캐머가 많은 양의 악성 광고를 쏟아내고 있습니다. 2016년 12월에는 구글이 타블로이드 클로킹을 대대적으로 단속하면서 1주일 사이에 온라인 사용자가 2,000만 번 넘게 조회한 광고에 관련된 클로커 계정 22개를 정지시켰습니다.
악성 사이트 홍보 및 이를 통한 이익 추구
구글은 자사 정책을 위반하는 광고가 발견되면 해당 광고를 차단하며, 위반사항에 따라 광고주를 차단하기도 합니다. 경우에 따라 광고를 클릭한 후에 표시되는 웹사이트를 정지시키기도 합니다. 예를 들어 작년에는 500만 개가 넘는 급여 담보 대출 광고를 사용중지시키는 것과 동시에 급여 담보 대출을 홍보하는 사이트 8,000개에 제재 조치를 취했습니다.
다음은 2016년에 발견된 악성 사이트와 관련하여 자주 발생하는 정책 위반에 대해 구글이 조치한 사항입니다.
사이트 운영자 및 소유자는 구글의 애드센스 플랫폼을 활용하여 자신의 사이트와 콘텐츠에 광고를 게재하면서 수익을 올릴 수 있습니다. 이에 구글은 광고주, 사용자 그리고 사이트 운영자에게 안전하고 청정한 구글 콘텐츠와 검색 네트워크를 제공하기 위해 엄격한 정책을 시행하고 있습니다. 구글 정책을 위반하는 사이트 운영자의 사이트에서는 광고 게재가 중단될 수 있으며, 사이트 운영자의 계정이 해지될 수도 있습니다.
구글은 가짜 학위나 표절 논문을 판매하는 사이트와 같이 타인을 속이는 사이트에 애드센스 게시자가 광고를 게재하지 못하도록 하는 정책을 오랫동안 시행해 오고 있습니다. 하지만 작년에 구글은 금지된 콘텐츠 정책의 확대 필요성을 인식하여 11월에 새로운 애드센스 금지된 콘텐츠 정책을 도입했습니다. 이 정책을 바탕으로 구글은 혼동을 야기하는 콘텐츠를 이용해 사기 행위를 하는 사이트 운영자를 제재하는 조치를 취하고 있습니다. 2016년 11월부터 12월까지 구글은 언론사를 가장하는 등의 방식으로 사용자에게 잘못된 콘텐츠를 소개한 것으로 의심되는 사이트 550개를 검토하여 이중 허위 진술 및 기타 구글 정책을 위반한 340개 사이트와 관련하여 조치를 취하였고, 약 200명의 게시자를 구글 네트워크에서 영구 퇴출했습니다.
구글은 이러한 활동과 더불어 사용자를 나쁜 광고 경험으로부터 보호하는 업계의 노력(예: 더 나은 광고 연합(Coalition for Better Ads))을 지원하고 있습니다. 2016년에는 그 어느 때보다 많은 악성 광고를 정지시켰지만 이것만으로 모든 문제가 해결되는 것이 아닙니다. 구글이 더욱 우수한 탐지 기술에 투자하면 스캐머는 구글 시스템을 더욱 정교하게 속이기 위한 투자를 늘립니다. 사용자를 보호하고 모두가 즐길 수 있는 지속가능한 개방형 웹을 구축하려면 스캐머를 찾아 퇴출하는 노력을 계속해야 합니다.
*구글 블로그 원문 링크
작성자: 스캇 스펜서(Scott Spencer), 제품 관리 및 지속가능 광고 담당 디렉터
구글은 사실을 왜곡하거나 부적절하거나 유해한 광고로부터 사용자를 보호하기 위해 자사 네트워크와 제품에서 허용 또는 금지하는 광고의 유형을 규정하는 엄격한 정책을 시행하고 있습니다. 또한 구글의 엔지니어, 정책 전문가, 제품 관리자 등이 전 세계에서 악성 사용자와 매일 '전쟁'을 치르고 있습니다. 수년 동안의 노력 덕분에 웹이 사용자에게는 더욱 편리한 공간이 되었지만, 광고 시스템을 악용하여 개인의 이익을 취하려는 사람들에게는 더욱 불편한 공간이 되었습니다.
이러한 노력의 일환으로 구글은 2016년에 자사 광고 정책을 위반한 광고 17억 개를 정지시켰습니다. 이는 2015년에 구글이 정지시킨 악성 광고의 두 배를 넘는 수준이며 만약 악성 광고 1개를 정지시키는 데 1초가 걸린다면 50년이 넘게 걸릴만큼 많은 숫자입니다. 다행히도 구글 시스템은 이를 더 빨리 처리할 수 있었습니다.
작년에 구글은 자체 시스템의 개선을 위해 두 개의 중요한 조치를 취했습니다. 먼저, 사실을 왜곡하고 피해를 주는 광고로부터 사용자를 더욱 효과적으로 보호하기 위해 정책을 강화했습니다. 예를 들어 작년 7월, 구글은 상환 부담이 크고 연체율이 높은 급여 담보 대출의 광고를 금지하는 정책을 도입했습니다. 이 정책을 도입한 후 6개월 동안 500만 개가 넘는 급여 담보 대출 광고가 정지되었습니다. 둘째로, 악성 광고를 포착하여 정지하는 속도가 훨씬 빨라지도록 기술을 개선했습니다. 예를 들어 시스템 경고처럼 보이는 '클릭 유도' 광고의 경우, 사용자가 유해 소프트웨어 또는 멀웨어가 다운로드된다는 점을 인식하지 못한 채 광고를 클릭하는 경우가 많습니다. 구글 시스템은 2016년에만 2015년의 6배를 뛰어 넘는 1억 1,200만 개의 '클릭 유도' 광고를 포착하여 정지시켰습니다.
다음은 구글이 2016년에 제재 조치를 취한 악성 광고의 예입니다.
불법 제품 광고
구글이 온라인에서 자주 발견하는 악성 광고는 불법적 활동 또는 제품을 홍보하는 광고입니다. 의약품을 홍보하는 악성 광고를 제재하는 구글 정책이 오랫동안 유지되었음에도 불구하고 작년에 관련 온라인 광고가 증가한 것으로 파악됐습니다. 구글은 2016년 6,800만 개가 넘는 의료 정책 위반 악성 광고를 정지시켰고, 이는 2015년의 1,250만 개보다 크게 늘어난 수치입니다.
또한 현지의 규제 당국으로부터 필요한 승인을 받지 않고 도박 관련 프로모션을 광고하는 사례도 증가했습니다. 구글은 2016년에 불법 도박 정책을 위반하는 악성 광고를 1,700만 개 넘게 정지시켰습니다.
사실을 왜곡하는 광고
구글은 사용자가 구글에서 게재되는 광고로 인해 잘못된 판단을 내리는 경우가 없기를 바라며, 사용자가 올바른 결정을 내릴 수 있게 하는 정확한 정보를 제공하도록 광고주에게 촉구하고 있습니다. 일부 광고는 "피부를 갉아 먹는 희귀병에 걸릴 수 있는 인자를 갖고 있지 않나요?"와 같은 질문을 하거나 아무런 노력 없이도 3일 만에 20kg을 감량하게 해주는 기적의 치료제를 홍보하는 등 잘못된 정보를 통해 사용자를 유인해 클릭수와 조회수를 높이는 것이 목적입니다. 구글은 2016년에 사용자를 속이거나, 오도하거나, 충격에 빠뜨리는 악성 광고 약 8,000만 개를 정지시켰습니다.
모바일 악성 광고
휴대전화를 사용하다가 갑자기 경고도 없이 처음 보는 앱을 다운로드하는 앱스토어가 열렸다면 '자동 클릭 광고' 때문일 수 있습니다. 구글이 2015년에 정지시킨 자동 클릭 악성 광고는 수천 개에 불과했지만, 2016년에는 구글 플랫폼에서 23,000개가 넘는 자동 클릭 광고를 발견 후 정지시켰습니다.
시스템 조작이 목적인 광고
부정 광고주는 체중 감량 보조제나 급여 담보 대출 광고가 구글 정책상 허용되지 않음을 알고 구글 시스템을 속여서 악성 광고를 게재하려고 합니다. 작년에 구글은 자사의 감지 시스템을 고의로 속이려고 하는 악성 광고 700만 개가량을 정지시켰습니다.
2016년에는 뉴스를 가장해서 구글 시스템을 조작하려고 시도하는 새 유형의 스캐머인 타블로이드 클로커(tabloid cloakers)가 발견되었습니다. 대부분의 경우 클로커는 시의적절한 주제(예: 정부 선거, 인기 뉴스 스토리, 유명인)를 활용합니다. 타블로이드 클로커의 광고는 뉴스 웹사이트에 실린 실제 기사의 제목처럼 보이지만, 이 제목을 클릭하면 전혀 상관없는 사이트, 예를 들어 체중 감량 제품을 판매하는 사이트로 연결됩니다.
구글은 클로커를 퇴치하기 위해 스캐머의 계정을 정지시키고 스캐머가 구글 광고를 다시 이용하지 못하도록 조치하고 있습니다. 2016년 구글은 타블로이드 클로킹이 발견된 계정을 1,300개 이상 정지시켰습니다. 하지만 타블로이드 클로커 악성 광고는 클릭하는 사람이 많아서 이용이 더욱 확산되고 있으며, 소수의 스캐머가 많은 양의 악성 광고를 쏟아내고 있습니다. 2016년 12월에는 구글이 타블로이드 클로킹을 대대적으로 단속하면서 1주일 사이에 온라인 사용자가 2,000만 번 넘게 조회한 광고에 관련된 클로커 계정 22개를 정지시켰습니다.
악성 사이트 홍보 및 이를 통한 이익 추구
구글은 자사 정책을 위반하는 광고가 발견되면 해당 광고를 차단하며, 위반사항에 따라 광고주를 차단하기도 합니다. 경우에 따라 광고를 클릭한 후에 표시되는 웹사이트를 정지시키기도 합니다. 예를 들어 작년에는 500만 개가 넘는 급여 담보 대출 광고를 사용중지시키는 것과 동시에 급여 담보 대출을 홍보하는 사이트 8,000개에 제재 조치를 취했습니다.
다음은 2016년에 발견된 악성 사이트와 관련하여 자주 발생하는 정책 위반에 대해 구글이 조치한 사항입니다.
- 체중 감량 사기와 관련된 콘텐츠 및 제품을 홍보하는 47,000개의 사이트와 관련하여 조치를 취했습니다.
- 원치 않는 소프트웨어를 배포하는 사이트 15,000개 이상과 관련하여 조치를 취하고, 멀웨어를 포함하는 광고 90만 개를 정지시켰습니다.
- 위조 명품 시계와 같은 모조품을 광고하는 사이트 6,000개와 계정 6,000개를 정지시켰습니다.
사이트 운영자 및 소유자는 구글의 애드센스 플랫폼을 활용하여 자신의 사이트와 콘텐츠에 광고를 게재하면서 수익을 올릴 수 있습니다. 이에 구글은 광고주, 사용자 그리고 사이트 운영자에게 안전하고 청정한 구글 콘텐츠와 검색 네트워크를 제공하기 위해 엄격한 정책을 시행하고 있습니다. 구글 정책을 위반하는 사이트 운영자의 사이트에서는 광고 게재가 중단될 수 있으며, 사이트 운영자의 계정이 해지될 수도 있습니다.
구글은 가짜 학위나 표절 논문을 판매하는 사이트와 같이 타인을 속이는 사이트에 애드센스 게시자가 광고를 게재하지 못하도록 하는 정책을 오랫동안 시행해 오고 있습니다. 하지만 작년에 구글은 금지된 콘텐츠 정책의 확대 필요성을 인식하여 11월에 새로운 애드센스 금지된 콘텐츠 정책을 도입했습니다. 이 정책을 바탕으로 구글은 혼동을 야기하는 콘텐츠를 이용해 사기 행위를 하는 사이트 운영자를 제재하는 조치를 취하고 있습니다. 2016년 11월부터 12월까지 구글은 언론사를 가장하는 등의 방식으로 사용자에게 잘못된 콘텐츠를 소개한 것으로 의심되는 사이트 550개를 검토하여 이중 허위 진술 및 기타 구글 정책을 위반한 340개 사이트와 관련하여 조치를 취하였고, 약 200명의 게시자를 구글 네트워크에서 영구 퇴출했습니다.
구글은 이러한 활동과 더불어 사용자를 나쁜 광고 경험으로부터 보호하는 업계의 노력(예: 더 나은 광고 연합(Coalition for Better Ads))을 지원하고 있습니다. 2016년에는 그 어느 때보다 많은 악성 광고를 정지시켰지만 이것만으로 모든 문제가 해결되는 것이 아닙니다. 구글이 더욱 우수한 탐지 기술에 투자하면 스캐머는 구글 시스템을 더욱 정교하게 속이기 위한 투자를 늘립니다. 사용자를 보호하고 모두가 즐길 수 있는 지속가능한 개방형 웹을 구축하려면 스캐머를 찾아 퇴출하는 노력을 계속해야 합니다.
*구글 블로그 원문 링크
작성자: 스캇 스펜서(Scott Spencer), 제품 관리 및 지속가능 광고 담당 디렉터
